Politique d’expédition
Politique d’Expédition – Atelier Bragard
🚚 Délais de préparation - Toutes nos créations sont réalisées à la main dans notre atelier en Haute Marne.
Articles en stock : expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Articles personnalisés ou fabriqués à la commande : expédition sous 7 à 21 jours ouvrés.
En période de forte activité (Noël, fêtes, événements), les délais peuvent être légèrement allongés.
Les délais de fabrication sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le volume des commandes.
📦 Modes de livraison - Nous proposons plusieurs solutions de livraison :
Livraison à domicile
Point relais
Retrait à l'atelier à Saint Dizier (52) (selon disponibilité)
Le transport est assuré par les services de livraison sélectionnés lors de la commande.
🇫🇷 Livraison en France✨
La livraison est offerte partout en France métropolitaine, à partir de 89€ (Mondial Relais)
Cette offre s'applique automatiquement lors de la validation de votre commande.
🌍 Livraison Belgique et Luxembourg Les frais de livraison pour ces pays sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de la destination.
Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du client.
📍 Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email de confirmation vous est envoyé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
📬 Adresse de livraison
Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition pourront être facturés.
📦 Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans un délai raisonnable, merci de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison.
Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
💌 Contact
Pour toute question concernant votre livraison : Atelier Bragard
📧 Email : contact@atelierbragard.com
🌐 Site : www.atelierbragard.com
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier artisanal afin de vous offrir des créations uniques, cousues main avec passion. 🧵❤️